市容局表示,對於水費收據在,但物業費票據遺失的住戶,由住戶負責提供物管公司的繳費證明後,才能退費;物業費票據在,水費收據遺失的住戶,需要提供“已經繳納2008年下半年垃圾費”的證明,才能退費。
由銀行代扣水費的,可到自來水公司營業網點索取水費收據。水費收據遺失的,憑銀行出具的代扣證明,就能退費;在蘇果超市繳費的,憑“蘇果超市代收水費收據”和物業費票據,才能退費;集中供水的物業社區,各個區按該社區繳納垃圾費的戶數和物管費戶數,由物業公司代辦退費手續,另外市容局還規定,物業必須要在社區門口貼出公告,通知住戶上物管公司領取退費。
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